针对地图服务中家电修理信息不精确和入驻商户不诚信行为，近来上海市消保委别离收到高德地图与百度地图的《致歉函》。

  在《致歉函》中，高德地图表明，已第一时间成立了专项作业组，展开自查自纠，并暂停了上海家电修理商户的标示展现服务，集中力量对渠道上家电修理POI（Point of Interest，爱好点）点位进行再次查看并核对，以保证各类信息的精确性。

  高德地图还聚集地图POI审阅与巡查、商家证照核验、违规失期处置等作业，建立了常态化机制，以根绝类似问题的再次发生。

  百度地图表明，已安排专项团队进行了全面的自查和整理作业，为提高信息精确性，百度地图许诺将继续优化数据风控机制，晋级技能及信息检查才能，并加强危险点位的阻拦。

  一起，百度地图还将与监管部门及社会各界活跃联动，经过设置顾客体会问题反应通道、调度地图资源位进行顾客权益宣传作业等方法，全力维护顾客的合法权益。

  此前，上海市消保委对这两家渠道做了约谈，首要聚集于家电修理信息和服务中存在的虚伪收费、虚伪修理、虚拟毛病以及商户信息不实等问题。

  具体来说，高德地图178个家电修理信息有74个涉嫌虚伪，占比41.6%；百度地图164个家电修理信息有65个涉嫌虚伪，占比39.6%。

  面临这样一些问题，上海市消保委要求高德地图和百度地图当即采纳比较有用整改办法，对渠道上的家电修理商户进行严厉审阅和整理，保证商户信息的实在性和精确性，并就其错误行为向顾客进行抱歉并补偿。

  此外，家电修理是极低频的消费，在服务过程中也存在高度的信息不对称，因而倡议职业诚信运营、为广阔购买的人供给实在精确的信息至关重要。

  上海市消保委期望两家公司能把改善办法落到实处，实在保证顾客的合法权益。